Atendimento ao cliente é algo intrínseco ao ser humano, afinal, desde as primeiras relações comerciais, mesmo que de uma maneira rústica, havia o embrião do atendimento ao cliente. Contudo, o atendimento como conhecemos e nos preocupamos hoje, propagado, principalmente, pela frase “o cliente tem sempre razão” é relativamente novo. No Brasil está preocupação toma corpo … Continue lendo Atendimento ao cliente: estratégias para restaurantes