No início de 2019, a Delivery Much, maior app de delivery do interior, lançou seu modelo Full Service (Marketplace + Entregas).
Na prática, a Delivery Much passa a atender todas as pontas do delivery online, da captação do pedido até a entrega do produto finalizado nas mãos do usuário.
O funcionamento do modelo é bem simples e intuitivo:
1 → O usuário faz o pedido no app da Delivery Much
2 → A loja recebe o pedido no Eugênio (plataforma de gerenciamento dos pedidos)
3 → A loja aceita o pedido e o coloca em produção
4 → No Eugênio, a loja seta o tempo de produção do pedido (por exemplo 15 min)
5 → Automaticamente, o sistema da Delivery Much encontra o entregador parceiro mais próximo
6 → O entregador selecionado aceita o pedido e vai até a loja para fazer a coleta
7 → O entregador coleta o pedido e o entrega ao usuário
É importante destacar que todo o processo pode ser acompanhado pelo usuário. Dentro do app, basta acessar a tela “Acompanhe seu pedido”, e verificar o status do pedido passo a passo clicando em “Ver no mapa”.
E a partir do momento que o entregador parceiro Delivery Much coletar o pedido, usuário e restaurante podem acompanhar a entrega, como no exemplo:
Como o usuário vê:
Após finalizar seu pedido o usuário é redirecionado para tela de acompanhamento do pedido, nela ele consegue verificar o status do pedido até o momento que o pedido sai para a entrega.
A partir do momento que o produto sai para a entrega, clicando em “Ver no mapa”, na opção “Saiu para entrega”, o app abre a tela de rastreamento do pedido, onde o usuário pode acompanhar todo o caminho do pedido até a sua casa.
Como o restaurante vê:
Já o restaurante e franqueado têm acesso ao rastreio de pedidos via plataforma de gestão.
Nela é possível acompanhar em quanto tempo o entregador chegará até a loja para fazer a coleta do pedido e acompanhar a entrega até a casa do usuário.
Agora que você já tem um panorama sobre o funcionamento do modelo full service da Delivery Much, abaixo pode verificar as principais dúvidas sobre o negócio.
1 → O que é a Delivery Much?
A Franquia Delivery Much é um app de comida com a missão de democratizar o delivery online, levando tecnologia e digitalização para todo o interior do país.
Para o empreendedor: a Delivery Much é uma oportunidade de negócio, dividida em duas modalidades:
- Full Service
- Marketplace
Para o restaurante: uma nova fonte de renda e uma oportunidade de digitalização do estabelecimento.
Para o entregador: uma oportunidade de renda extra e empreendedorismo.
Para o usuário: uma praça de alimentação online, onde é possível pedir dos melhores restaurantes da cidade, fazer o pagamento e acompanhar o status do pedido em tempo real. Tudo com apenas alguns toques, facilidade e segurança.
2 → O que é a Delivery Much Entregas?
A Delivery Much Entregas é a nova funcionalidade da Franquia Delivery Much e é operada no modelo Full Service (marketplace + entregas).
Leia também:
Desempenho do delivery no interior do Brasil em 2018
3 → Quais são os investimentos da Delivery Much?
Os investimentos em uma franquia variam de acordo com o tamanho da cidade.
| População | até 70 mil | de 70 mil a 110 mil | de 110 mil a 150 mil |
| Taxa de franquia* | R$ 8.000,00 | R$ 13.000,00 | R$ 18.000,00 |
| Operação | home office | home office | home office |
| Publicidade e propaganda | Franqueadora | Franqueadora | Franqueadora |
| Investimento total | R$ 8.000,00 | R$ 13.000,00 | R$ 18.000,00 |
*valores para o modelo full service
**Investimentos no modelo Marketplace sob consulta
*** acima de 150 mil habitantes, valores sob consulta
4 → Como um franqueado Delivery Much ganha dinheiro?
Dentro de cada modelo de negócio, há algumas características únicas de remuneração. Veja como fica em cada uma delas:
Full service: no modelo de full service, o franqueado recebe 10% sobre o caixa líquido de comissionamento.
Isto é, se o caixa do mês fechar em R$ 50 mil, a remuneração do franqueado será de R$ 5 mil.
Além disso, o franqueado recebe outras 4 bonificações como:
- R$ 200,00 para restaurantes cadastrados no modelo marketplace (apenas captação de pedidos);
- R$ 250,00 para cada novo restaurante cadastrados no modelo full service (captação de pedido + entrega);
- Bonificação de 20% sobre o valor bruto do caixa de comissionamento, a cada meta de R$ 50 mil de GMV (valor não cumulativo);
- Bonificações variadas por manutenção de vendas nos restaurantes cadastrados;
5 → Quais são as responsabilidades do franqueado e da Delivery Much?
Por se tratar de um modelo de franquias, ao adquirir uma unidade Delivery Much, o empreendedor se torna dono da marca na praça escolhida.
E como disse tio Ben, “com grandes poderes, vêm grandes responsabilidades”, logo, o franqueado tem como responsabilidade em cada modelo:
| Franqueado |
| 1 – prospectar estabelecimentos parceiros para a Delivery Much; 2 – construir ações e promoções para potencializar as vendas no app; 3 – em parceria com os estabelecimentos, construir promoções para aumentar as vendas, o engajamento e o reconhecimento de marca na praça escolhida; 3 – buscar parcerias e oportunidades locais para aumentar a presença de marca; 4 – alinhamento das estratégias com o time de CS da franqueadora; 5 – zelar pela qualidade do serviço prestado pelos parceiros aos usuários; 6 – quando necessário, operar o marketing offline (entrega de bags para restaurantes por exemplo); 3 – cadastramento de novos restaurantes e cardápios na plataforma; 7 – captar e treinar novos entregadores parceiros para a plataforma; 8 – participar de alinhamentos e treinamentos com a equipe de sucesso do cliente; 9 – pagamento da taxa de royalties. |
| Franqueadora |
| 1 – investimentos em marketing online e offline; 2 – operação de marketing digital; 3 – cobrança de taxa de comissionamento dos restaurantes; 4 – repasse do comissionamento (remuneração) ao franqueado; 5 – suporte e treinamento e capacitação do franqueado; 6 – manutenção e melhoria constante da tecnologia dos apps fornecidos; 7 – repasse de comissionamento (remuneração) dos entregadores parceiros. |
Quer conhecer mais sobre a Delivery Much e empreender junto ao maior app de delivery do interior do Brasil, baixe nossa apresentação de franquias aqui.
