Baseada na ideia de criar personagens, a brand persona representa a marca com o intuito de tornar o relacionamento com os clientes mais próximo e humano. Sabe quando você recebe uma mensagem e só pela forma como foi escrita você já conhece o remetente? Ou quando você vê algo e pensa que é a “cara” … Continue lendo Brand persona: a cara, a voz, a sua marca como ela é