Delivery Much, perguntas e respostas

Delivery Much, perguntas e respostas

No início de 2019, a Delivery Much, maior app de delivery do interior, lançou seu modelo Full Service (Marketplace + Entregas).

Na prática, a Delivery Much passa a atender todas as pontas do delivery online, da captação do pedido até a entrega do produto finalizado nas mãos do usuário.

O funcionamento do modelo é bem simples e intuitivo:

1 → O usuário faz o pedido no app da Delivery Much

2 → A loja recebe o pedido no Eugênio (plataforma de gerenciamento dos pedidos)

3 → A loja aceita o pedido e o coloca em produção

4 → No Eugênio, a loja seta o tempo de produção do pedido (por exemplo 15 min)

5 → Automaticamente, o sistema da Delivery Much encontra o entregador parceiro mais próximo

6 → O entregador selecionado aceita o pedido e vai até a loja para fazer a coleta

7 → O entregador coleta o pedido e o entrega ao usuário

É importante destacar que todo o processo pode ser acompanhado pelo usuário. Dentro do app, basta acessar a tela “Acompanhe seu pedido”, e verificar o status do pedido passo a passo clicando em “Ver no mapa”.

E a partir do momento que o entregador parceiro Delivery Much coletar o pedido, usuário e restaurante podem acompanhar a entrega, como no exemplo:

Como o usuário vê:

Delivery Much, perguntas e respostas - Delivery Much Blog

Após finalizar seu pedido o usuário é redirecionado para tela de acompanhamento do pedido, nela ele consegue verificar o status do pedido até o momento que o pedido sai para a entrega.

Delivery Much, perguntas e respostas - Delivery Much Blog

A partir do momento que o produto sai para a entrega, clicando em “Ver no mapa”, na opção “Saiu para entrega”, o app abre a tela de rastreamento do pedido, onde o usuário pode acompanhar todo o caminho do pedido até a sua casa.

Como o restaurante vê:

Já o restaurante e franqueado têm acesso ao rastreio de pedidos via plataforma de gestão.

Nela é possível acompanhar em quanto tempo o entregador chegará até a loja para fazer a coleta do pedido e acompanhar a entrega até a casa do usuário.

Delivery Much, perguntas e respostas - Delivery Much Blog

Agora que você já tem um panorama sobre o funcionamento do modelo full service da Delivery Much, abaixo pode verificar as principais dúvidas sobre o negócio.

1 → O que é a Delivery Much? 

A Franquia Delivery Much é um app de comida com a missão de democratizar o delivery online, levando tecnologia e digitalização para todo o interior do país.

Para o empreendedor: a Delivery Much é uma oportunidade de negócio, dividida em duas modalidades:

  1. Full Service
  2. Marketplace

Para o restaurante: uma nova fonte de renda e uma oportunidade de digitalização do estabelecimento.

Para o entregador: uma oportunidade de renda extra e empreendedorismo.

Para o usuário: uma praça de alimentação online, onde é possível pedir dos melhores restaurantes da cidade, fazer o pagamento e acompanhar o status do pedido em tempo real. Tudo com apenas alguns toques, facilidade e segurança.

2 → O que é a Delivery Much Entregas?

A Delivery Much Entregas é a nova funcionalidade da Franquia Delivery Much e é operada no modelo Full Service (marketplace + entregas).


Leia também: 

Desempenho do delivery no interior do Brasil em 2018


3 → Quais são os investimentos da Delivery Much?

Os investimentos em uma franquia variam de acordo com o tamanho da cidade.

Populaçãoaté 70 mil de 70 mil a 110 milde 110 mil a 150 mil
Taxa de franquia*R$ 8.000,00R$ 13.000,00R$ 18.000,00
Operaçãohome officehome officehome office
Publicidade e propagandaFranqueadoraFranqueadoraFranqueadora
Investimento totalR$ 8.000,00R$ 13.000,00R$ 18.000,00

*valores para o modelo full service
**Investimentos no modelo Marketplace sob consulta
*** acima de 150 mil habitantes, valores sob consulta

4 → Como um franqueado Delivery Much ganha dinheiro?

Dentro de cada modelo de negócio, há algumas características únicas de remuneração. Veja como fica em cada uma delas:

Full service: no modelo de full service, o franqueado recebe 10% sobre o caixa líquido de comissionamento.

Isto é, se o caixa do mês fechar em R$ 50 mil, a remuneração do franqueado será de R$ 5 mil. 

Além disso, o franqueado recebe outras 4 bonificações como:

  • R$ 200,00 para restaurantes cadastrados no modelo marketplace (apenas captação de pedidos); 
  • R$ 250,00 para cada novo restaurante cadastrados no modelo full service (captação de pedido + entrega); 
  • Bonificação de 20% sobre o valor bruto do caixa de comissionamento, a cada meta de R$ 50 mil de GMV (valor não cumulativo);
  • Bonificações variadas por manutenção de vendas nos restaurantes cadastrados;

5 → Quais são as responsabilidades do franqueado e da Delivery Much?

Por se tratar de um modelo de franquias, ao adquirir uma unidade Delivery Much, o empreendedor se torna dono da marca na praça escolhida.

E como disse tio Ben, “com grandes poderes, vêm grandes responsabilidades”, logo, o franqueado tem como responsabilidade em cada modelo:

Franqueado
1 – prospectar estabelecimentos parceiros para a Delivery Much;
2 – construir ações e promoções para potencializar as vendas no app;
3 – em parceria com os estabelecimentos, construir promoções para aumentar as vendas, o engajamento e o reconhecimento de marca na praça escolhida;
3 – buscar parcerias e oportunidades locais para aumentar a presença de marca;
4 – alinhamento das estratégias com o time de CS da franqueadora;
5 – zelar pela qualidade do serviço prestado pelos parceiros aos usuários;
6 – quando necessário, operar o marketing offline (entrega de bags para restaurantes por exemplo);
3 – cadastramento de novos restaurantes e cardápios na plataforma;
7 – captar e treinar novos entregadores parceiros para a plataforma;
8 – participar de alinhamentos e treinamentos com a equipe de sucesso do cliente;
9 – pagamento da taxa de royalties.

Franqueadora
1 – investimentos em marketing online e offline;
2 – operação de marketing digital;
3 – cobrança de taxa de comissionamento dos restaurantes;
4 – repasse do comissionamento (remuneração) ao franqueado;
5 – suporte e treinamento e capacitação do franqueado;
6 – manutenção e melhoria constante da tecnologia dos apps fornecidos;
7 – repasse de comissionamento (remuneração) dos entregadores parceiros.

Quer conhecer mais sobre a Delivery Much e empreender junto ao maior app de delivery do interior do Brasil, baixe nossa apresentação de franquias aqui.

 

https://blog.deliverymuch.com.br/delivery-much-como-funciona/

https://blog.deliverymuch.com.br/a-historia-por-tras-do-investimento/

https://blog.deliverymuch.com.br/como-o-delivery-online-cresceu-100-no-interior-em-2019V

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