No início de 2019, a Delivery Much, maior app de delivery do interior, lançou seu modelo Full Service (Marketplace + Entregas).
Na prática, a Delivery Much passa a atender todas as pontas do delivery online, da captação do pedido até a entrega do produto finalizado nas mãos do usuário.
O funcionamento do modelo é bem simples e intuitivo:
1 → O usuário faz o pedido no app da Delivery Much
2 → A loja recebe o pedido no Eugênio (plataforma de gerenciamento dos pedidos)
3 → A loja aceita o pedido e o coloca em produção
4 → No Eugênio, a loja seta o tempo de produção do pedido (por exemplo 15 min)
5 → Automaticamente, o sistema da Delivery Much encontra o entregador parceiro mais próximo
6 → O entregador selecionado aceita o pedido e vai até a loja para fazer a coleta
7 → O entregador coleta o pedido e o entrega ao usuário
É importante destacar que todo o processo pode ser acompanhado pelo usuário. Dentro do app, basta acessar a tela “Acompanhe seu pedido”, e verificar o status do pedido passo a passo clicando em “Ver no mapa”.
E a partir do momento que o entregador parceiro Delivery Much coletar o pedido, usuário e restaurante podem acompanhar a entrega, como no exemplo:
Como o usuário vê:
Após finalizar seu pedido o usuário é redirecionado para tela de acompanhamento do pedido, nela ele consegue verificar o status do pedido até o momento que o pedido sai para a entrega.
A partir do momento que o produto sai para a entrega, clicando em “Ver no mapa”, na opção “Saiu para entrega”, o app abre a tela de rastreamento do pedido, onde o usuário pode acompanhar todo o caminho do pedido até a sua casa.
Como o restaurante vê:
Já o restaurante e franqueado têm acesso ao rastreio de pedidos via a plataforma de gestão.
Nela é possível acompanhar em quanto tempo o entregador chegará até a loja para fazer a coleta do pedido e acompanhar a entrega até o caminho até a casa do usuário.
Agora que você já tem um panorama sobre o funcionamento do modelo full service da Delivery Much, abaixo pode verificar as principais dúvidas sobre o negócio.
1 → O que é a Delivery Much?
A Franquia Delivery Much é um app de comida com a missão de democratizar o delivery online, levando tecnologia e digitalização para todo o interior do país.
Para o empreendedor: a Delivery Much é uma oportunidade de negócio, dividida em duas modalidades:
- Full Service
- Marketplace
Para o restaurante: uma nova fonte de renda e uma oportunidade de digitalização do estabelecimento.
Para o entregador: uma oportunidade de renda extra e empreendedorismo.
Para o usuário: uma praça de alimentação online, onde é possível pedir dos melhores restaurantes da cidade, fazer o pagamento e acompanhar o status do pedido em tempo real. Tudo com apenas alguns toques, facilidade e segurança.
2 → O que é a Delivery Much Entregas?
A Delivery Much Entregas é a nova funcionalidade da Franquia Delivery Much e é operada no modelo Full Service (marketplace + entregas).
Leia também:
Desempenho do delivery no interior do Brasil em 2018
3 → Quais são os investimentos da Delivery Much?
Os investimentos em uma franquia variam de acordo com o tamanho da cidade.
| População | até 70 mil | de 70 mil a 110 mil | de 110 mil a 150 mil |
| Taxa de franquia* | R$ 8.000,00 | R$ 13.000,00 | R$ 18.000,00 |
| Operação | home office | home office | home office |
| Publicidade e propaganda | Franqueadora | Franqueadora | Franqueadora |
| Investimento total | R$ 8.000,00 | R$ 13.000,00 | R$ 18.000,00 |
*valores para o modelo full service
**Investimentos no modelo Marketplace sob consulta
*** acima de 150 mil habitantes, valores sob consulta
4 → Como um franqueado Delivery Much ganha dinheiro?
Há dentro de cada modelo de negócio algumas características únicas de remuneração, veja como fica em cada uma delas:
Full service: no modelo de full service, o franqueado recebe 10% sobre o caixa líquida de comissionamento.
Isto é, se o caixa do mês fechar em R$ 50 mil, a remuneração do franqueado será de R$ 5 mil.
Além disso, o franqueado recebe outras 4 bonificações como:
- R$ 200,00 para restaurantes cadastrados no modelo marketplace (apenas captação de pedidos);
- R$ 250,00 para cada novo restaurante cadastrados no modelo full service (captação de pedido + entrega);
- Bonificação de 20% sobre o valor bruto do caixa de comissionamento, a cada meta de R$ 50 mil de GMV (valor não cumulativo);
- Bonificações variadas por manutenção de vendas nos restaurantes cadastrados;
5 → Quais são as responsabilidades do franqueado e da Delivery Much?
Por se tratar de um modelo de franquias, ao adquirir uma unidade Delivery Much, o empreendedor se torna dono da marca na praça escolhida.
E como disse tio Ben, “com grandes poderes, vêm grandes responsabilidades”, logo, o franqueado tem como responsabilidade em cada modelo:
| Franqueado |
| 1 – prospectar estabelecimentos parceiros para a Delivery Much; 2 – construir ações e promoções para potencializar as vendas no app; 3 – em parceria com os estabelecimentos construir promoções para aumentar as vendas, o engajamento e o reconhecimento de marca na praça escolhida; 3 – buscar parcerias e oportunidades locais para aumentar a presença de marca; 4 – alinhamento das estratégias com o time de CS da franqueadora; 5 – zelar pela qualidade do serviço prestado pelos parceiros aos usuários; 6 – quando necessário, operar o marketing offline (entrega de bags para restaurantes por exemplo); 3 – cadastramento de novos restaurantes e cardápios na plataforma; 7 – captar e treinar novos entregadores parceiros para a plataforma; 8 – participar de alinhamentos e treinamentos com a equipe de sucesso do cliente; 9 – pagamento da taxa de royalties. |
| Franqueadora |
| 1 – investimentos em marketing online e offline; 2 – operação de marketing digital; 3 – cobrança de taxa de comissionamento dos restaurantes; 4 – repasse do comissionamento (remuneração) ao franqueado; 5 – suporte e treinamento e capacitação do franqueado; 6 – manutenção e melhoria constante da tecnologia dos apps fornecidos; 7 – repasse de comissionamento (remuneração) dos entregadores parceiros. |
Quer conhecer mais sobre a Delivery Much e empreender junto ao maior app de delivery do interior do Brasil, baixe nossa apresentação de franquias:
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POrque o app não permite pedir mais de um produto por vez? Se eu quero pedir sorvete pra familia toda por exemplo eu tenho que fazer varios pedidos separados ao invés de apenas escolher a quantidade que quero, tipo 6 sorvetes. Muitas vezes não uso o app por causa desse detalhe.
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